Dans un monde de plus en plus axé sur la responsabilité écologique, l’optimisation des zones et tournées de livraison revêt une importance croissante. Les entreprises cherchent à réduire leur empreinte carbone, tout en améliorant l’efficacité de leurs opérations logistiques.
Dans cet objectif, certains de nos clients utilisent Smappen pour amorcer cette transition vers une démarche plus responsable
Grâce au géomarketing, je peux planifier mes tournées de livraison, minimiser les distances parcourues, réduisant ainsi les émissions de gaz à effet de serre. Je peux aussi identifier les entrepôts les plus proches des zones de livraison, optimiser les itinéraires et choisir les modes de transport les plus écologiques pour le dernier kilomètre.
Ça vous dit d’en savoir plus ? Allez vous embarque 🚀
Bien dimensionner mes zones de livraison
Etablir la bonne dimension pour mes zones de livraison n’est pas chose facile ! Pour autant, elle est un enjeu de taille (c’est le moins qu’on puisse dire, t’as le jeu de mots ?! 😉) pour une logistique efficace et mieux maîtrisée en termes de coûts économiques et durables.
De manière générale, je pars de mon point de stockage et je trace ma zone en isochrone (ou zone en temps de trajet) ou en iso distance (nombre de km autour de mon point). Ca c’est pour la partie pratique ! Je vous montre :
Côté stratégie, il s’agit d’abord de mesurer la bonne dimension de zone !
Les risque d’un mauvais dimensionnement :
- Création de zones blanches (ou zones non ou mal couvertes par mes services), qui pourrait me faire perdre en potentiel en isolant une partie de mes prospects
- Et risque de déséquilibres parfois importants sur mes zones
Pour réajuster correctement mes zones, voilà ce que je conseille :
🗺️ Adapter les distances à parcourir aux modes de transport nécessaires à ma logistique
Avec Smappen, je peux créer des zones en isochrone ou isodistance selon des modes de transport différents : voiture, vélo, camion par exemple. Voilà qui facilite le travail de sectorisation et vous fera gagner en précision !
💻 Importer mes données clients
Grâce à l’import de données, je peux valider que chaque zone est bien couverte par mes services et repérer les points chauds de la demande clients. Pour optimiser mes tournées et envisager des modes de transports plus doux à certains points chauds pour les derniers kilomètres, c’est la méthode idéale !
🤲 Couvrir la totalité des zones administratives
Enfin, une fois que j’ai créé ma zone en iso distance ou isochrone, Smappen me permet de la transformer en zone administrative (donc couvrir des communes ou IRIS en totalité, sur la même base).
Envisager plusieurs modalités de transport
Considérer d’autres modes de transport pour des livraisons plus éco-responsables implique d’explorer des options qui réduisent l’impact environnemental tout en répondant efficacement aux besoins logistiques.
- Intégrer des données géographiques sur les options de transport durable, comme la disponibilité des transports publics.
- Considérer l’utilisation de véhicules électriques (en fonction de l’autonomie, je peux créer des zones isochrones), de vélos cargo, ou d’autres modes de transport à faible impact environnemental.
Adapter les livraisons dans les ZFE
Dans l’ère actuelle où les ZFE redéfinissent le paysage urbain, une difficulté supplémentaire au maintien de l’efficacité du service logistique s’ajoute.
Mais là aussi, le géomarketing pourrait être un allié intéressant à intégrer dans votre stratégie :
- Cartographier avec précision les ZFE
- Planifier les itinéraires en conséquence, en évitant les zones restreintes ou prévoir une flotte de véhicules conformes.
Grâce à une analyse spatiale plus visuelle, le géomarketing me permet d’optimiser les trajets, réduire les coûts et les émissions, le tout en assurant la rapidité et la fiabilité de mes livraisons.
Mais ce n’est pas tout. Le géomarketing s’avère essentiel dans la recherche et l’établissement de partenariats stratégiques avec des entreprises locales, qui peuvent servir de relais pour la livraison de dernière étape, réduisant ainsi l’impact environnemental et les coûts associés.
De plus, en analysant les données démographiques et comportementales de vos clients, vous pouvez mieux comprendre et anticiper leurs besoins, adaptant vos services pour une satisfaction client maximale. Et lorsqu’il s’agit de planifier une expansion, le géomarketing vous guide vers des zones de marché potentielles moins restreintes par les réglementations des ZFE.
Une livraison dernier kilomètre plus responsable
La livraison dernier kilomètre est souvent considérée comme l’une des étapes les plus complexes et coûteuses du processus de livraison, mais aussi comme l’une des plus cruciales en termes de satisfaction client.
Qu’est-ce que la livraison dernier kilomètre ?
La livraison du dernier kilomètre fait référence à la dernière étape de livraison, où un produit est acheminé du centre de distribution ou du point de transit final jusqu’à sa destination finale. Cette phase est cruciale dans la chaîne logistique pour plusieurs raisons :
- C’est souvent le seul point de contact physique entre l’entreprise et le client, jouant un rôle clé dans l’expérience client.
- Elle implique des défis logistiques et écologiques plus complexes : ce sont souvent de petites quantités de marchandises livrées à de nombreuses destinations dispersées. Son impact en termes d’émissions de CO2 est donc lui aussi plus significatif (surtout en milieu urbain dense).
- Et pour améliorer son efficacité, réduire ses coûts et son impact environnemental, on a besoin d’explorer des solutions innovantes !
En somme, la livraison du dernier kilomètre est un élément vital de la distribution moderne, représentant un défi logistique et environnemental, tout en offrant des opportunités pour l’innovation et l’amélioration de l’expérience client.
C’est pourquoi il est de plus en plus important d’explorer des solutions de livraison répondant à toutes ces problématiques.
Quelles solutions ou pistes explorer ?
Bonne pioche !🃏 L’optimisation de la livraison dernier kilomètre avec une approche éco-responsable peut bénéficier considérablement du géomarketing.
- Je peux penser à regrouper les livraisons dans des zones géographiques proches les unes des autres. En identifiant les zones à forte densité de livraisons, je peux aussi minimiser les déplacements et réduire ma consommation de carburant.
- Je peux aussi déterminer les itinéraires et modes de transport les plus efficaces en termes de temps, de distance et d’éco-responsabilité.
- Collaborer avec des partenaires pour proposer une livraison en points relais ou casiers automatiques. Avec la cartographie, je peux identifier facilement les points chauds ou les plus stratégiques pour une livraison groupée et pratique pour un maximum de clients aux alentours.
En intégrant ces pratiques de géomarketing, vous pouvez optimiser la livraison dernier kilomètre tout en réduisant son impact écologique. Cela contribue non seulement à répondre aux attentes croissantes des consommateurs en matière de durabilité mais permet également d’améliorer l’efficacité opérationnelle de votre chaîne logistique.
Dans cette démarche, certains de nos clients comme XPO innovent : voici une interview confiée à VoxLog – Média supply chain et logistique.
Gardez une longueur d’avance en suivant en temps réel les évolutions réglementaires, et ajustez rapidement vos stratégies de distribution pour rester conforme et compétitif. De plus, utilisez ces précieuses données pour créer des campagnes de marketing ciblées, informant vos clients de vos pratiques de livraison respectueuses de l’environnement, renforçant ainsi votre image de marque.
En intégrant le géomarketing dans votre stratégie, vous ne vous conformez pas seulement aux exigences des ZFE, mais vous prenez également un rôle actif dans la promotion d’une logistique durable et responsable.
Optimiser mes tournées de livraison
Et un tutoriel étape par étape pour la première & indispensable des pistes !
Importer mes données clients
En intégrant mes données clients dans Smappen, je peux visualiser géographiquement mes points de contact principaux. Cela facilite ma compréhension des zones à fort potentiel et permet d’adapter ma stratégie de livraison en conséquence, tout en minimisant les distances parcourues inutilement.
- Je vais pouvoir analyser la répartition géographique des clients et identifier les zones à forte concentration pour optimiser les itinéraires de livraison.
- Déterminer le type de transport le plus “vert” en fonction de la distance à parcourir ou de la typologie du terrain (en ville je peux utiliser es coursiers à vélo ou des camionnettes hybrides ou électriques par exemple).
- Je vais aussi pouvoir optimiser mes ressources humaines en calculant précisément le nombre d’employés nécessaires pour chaque zone de livraison. Smappen permet d’ajuster mes effectifs en fonction des demandes spécifiques de chaque région, évitant ainsi le surdimensionnement ou le sous-dimensionnement des équipes.
- Mais aussi définir des zones de chalandise plus éco-responsables, en me basant sur des isochrones ou d’autres critères spécifiques. Par critères spécifique, on pourrait entendre la prise en compte de mes partenaires en points relais par exemple.
Attribuer les livraisons selon divers critères
Je peux aussi penser à attribuer mes livraisons selon plusieurs critères, dans le but de mieux maîtriser les coûts et mon emprunte carbone !
Livraisons en fonction des demandes groupées
- Identifiez les zones où plusieurs clients se trouvent à proximité les uns des autres.
- Regroupez les livraisons dans ces zones pour réduire les déplacements et les émissions de carbone.
Livraisons en fonction des demandes spécifiques
Pourquoi ne pas encourager mes clients à choisir des créneaux de livraison groupés ou des options de livraison écologiques ?
- Utilisez le géomarketing pour personnaliser la communication avec les clients en fournissant des informations sur les créneaux de livraison éco-responsables, les options de regroupement, etc.
- Sensibilisez les clients à l’impact environnemental positif de leurs choix de livraison.
Livraisons en fonction du point des colis
- Identifiez des emplacements appropriés pour des points de relais ou des casiers automatiques en fonction de la localisation des clients.
- Encouragez les clients à utiliser ces options pour réduire le nombre de livraisons directes.
Ou du type de transport nécessaire
Autre pratique assez courante : je peux instaurer un tarif évolutif de livraison, en créant des zones tarifaires : voir notre tuto dédié
En intégrant un logiciel de géomarketing comme Smappen dans votre stratégie logistique, vous êtes en mesure d’optimiser non seulement l’efficacité opérationnelle mais aussi de contribuer activement à des pratiques plus responsables sur le plan environnemental. La réduction des distances parcourues, la minimisation des émissions de carbone et l’adaptation dynamique aux demandes locales font de Smappen un allié précieux pour les entreprises cherchant à aligner leurs activités logistiques avec des valeurs durables.
Tracez votre voie vers un avenir logistique plus vert 🍃 (joli jeu de mots, non ?! 😜)
FAQ
La livraison du dernier km est une étape cruciale dans la chaîne logistique, où un colis est livré du centre de distribution au domicile du client final. C’est la dernière étape avant que le client ne reçoive sa commande, la destination finale.
Pour optimiser ma logistique vers une démarche plus eco responsable, la première étape est de bien dimensionner mes zones de livraison. Je peux ensuite envisager des modes de transport plus verts et adaptés aux réglementations telles que les ZFE en milieu urbain.
Le géomarketing est l’outil idéal pour m’aider dans ma démarche et réorganiser ma stratégie pour plus d’efficacité !
