[Guide] Comment réaliser un mapping concurrentiel, nos méthodes, outils et exemples
Vous ne savez pas où vous vous situez parmi vos concurrents ? Dans ce guide, nous vous partageons des astuces, des outils utiles et des exemples tirés de la vraie vie pour vous faciliter la cartographie de vos adversaires. Que vous soyez un vieux loup du business ou que vous veniez tout juste de démarrer, vous trouverez ici tout ce qu’il faut pour analyser vos rivaux et trouver des moyens malins pour booster votre boîte. Alors, prêts à transformer les infos en or et à vous démarquer dans votre domaine ? Allons-y !
Qu’est-ce qu’un mapping concurrentiel ?
Vous vous demandez ce que font exactement vos rivaux et comment vous positionner face à eux ? C’est là qu’intervient le mapping concurrentiel. En gros, c’est comme une carte au trésor pour les entreprises. Sauf que, au lieu de chercher de l’or, vous cherchez des infos précieuses sur vos rivaux dans le business.
Le mapping concurrentiel, c’est l’art de rassembler et d’étudier des données sur les entreprises qui jouent dans la même cour que vous. L’idée, c’est de déchiffrer ce paysage concurrentiel complexe : qui vend quoi, à quel prix, leurs plans marketing, où ils vendent, et comment ils se débrouillent globalement. L’objectif ? C’est de dénicher des opportunités que vous n’aviez peut-être pas vues, de repérer des menaces avant qu’elles ne deviennent un problème, et surtout, de comprendre où vous vous situez dans tout ce bazar pour jouer vos cartes au mieux.
En résumé, le mapping concurrentiel, c’est votre boussole dans la jungle concurrentielle, vous aidant à naviguer et à prendre des décisions stratégiques éclairées.
Pourquoi faire un mapping concurrentiel ? Les 6 raisons de s’y mettre
Vous vous demandez peut-être pourquoi passer du temps sur un mapping concurrentiel ? Eh bien, voici quelques bonnes raisons :
Connaître vos concurrents : C’est la base. Vous ne pouvez pas élaborer une stratégie gagnante sans savoir contre qui vous jouez. Le mapping concurrentiel vous donne une vision claire de qui sont vos concurrents, de ce qu’ils proposent, et comment ils se positionnent.
Identifier les opportunités : En examinant vos adversaires, vous pouvez déceler des lacunes sur le marché ou des domaines où ils ne sont pas très forts. Cela peut être votre chance de vous démarquer et de proposer quelque chose d’unique.
Anticiper les tendances et les changements : Le secteur économique évolue constamment. En gardant un œil sur vos concurrents, vous pouvez mieux anticiper les tendances émergentes et vous adapter rapidement.
Améliorer votre offre : En comprenant les forces et les faiblesses de chacun, vous pouvez ajuster votre produit ou service pour mieux répondre aux besoins des clients, et peut-être même leur offrir quelque chose que les autres ne peuvent pas.
Éviter les erreurs des autres : Apprendre des échecs et des erreurs de vos rivaux peut vous éviter de tomber dans les mêmes pièges.
Définir des campagnes marketing plus efficaces : En comprenant ce que font vos concurrents et comment ils communiquent avec leur public, vous pouvez affiner vos propres campagnes marketing pour être plus impactant.
En résumé, faire un mapping concurrentiel, c’est un peu comme avoir une vue d’ensemble dans un jeu d’échecs. Ça vous aide à prendre des décisions essentielles, à anticiper les mouvements du secteur et à rester un coup d’avance.
La localisation : un élément indispensable pour l’analyse
Quand on parle d’analyse concurrentielle, on ne peut pas ignorer l’importance de la localisation. C’est un peu comme choisir le bon terrain sur un échiquier. Pourquoi ? Parce que la localisation influence tout : des stratégies business aux besoins des clients. Voici quelques points clés :
Comprendre les marchés locaux : Chaque zone géographique a ses particularités. Ce qui fonctionne dans une région peut ne pas marcher dans une autre. Ainsi, connaître sa zone de chalandise permet de connaître ces nuances.
Ciblage précis : La localisation vous permet d’affiner votre ciblage marketing. Vous pouvez adapter vos messages et offres en fonction des spécificités locales, que ce soit culturelles, économiques ou démographiques.
Détection des opportunités régionales : En examinant où vos concurrents sont implantés (ou pas), vous pouvez identifier des régions sous-desservies ou des marchés émergents, offrant ainsi des opportunités de croissance.
Adaptation des produits ou services : La connaissance des spécificités locales peut vous amener à adapter votre offre pour mieux répondre aux attentes du marché local.
Plans de distribution efficaces : L’étude locale vous permet aussi d’optimiser vos propres canaux de distribution et à exploiter les lacunes dans leur réseau.
En bref, la localisation n’est pas juste un détail sur une carte, c’est un facteur clé qui peut influencer votre approche globale et votre positionnement. La prendre en compte, c’est s’assurer une compréhension plus profonde du jeu concurrentiel et des opportunités à saisir.
Les 11 critères pour réaliser une bonne analyse de la concurrence
Un bon mapping concurrentiel doit répondre à plusieurs critères pour être véritablement efficace et utile. Voici les principaux critères à considérer :
Exhaustivité : Le mapping doit couvrir tous les concurrents pertinents, y compris les acteurs majeurs, les entreprises émergentes, et les menaces potentielles de nouveaux entrants.
Précision des données : Les données recueillies doivent être exactes et à jour. Cela comprend les données sur les produits, les prix, les parts de marché, le marketing, etc.
Pertinence : Les éléments incluses doivent être pertinentes pour votre secteur d’activité et vos objectifs stratégiques. Chaque critère du mapping doit apporter une valeur ajoutée à votre analyse.
Clarté et lisibilité : Le mapping doit être présenté de manière claire et compréhensible, facilitant l’identification rapide des informations clés et des tendances.
Comparatif : Il doit permettre une comparaison directe entre votre entreprise et vos adversaires sur différents aspects, tels que le positionnement, la performance financière, etc.
Perspectives stratégiques : Le mapping doit offrir des insights pertinentes, comme les opportunités à saisir, les menaces à surveiller, et les domaines où vous pouvez vous différencier.
Mise à jour régulière : Le commerce et la compétition évoluent constamment. Un bon mapping concurrentiel doit donc être mis à jour régulièrement pour rester adéquat.
Adaptabilité : Le mapping doit être flexible, permettant des ajustements et des mises à jour faciles à mesure que de nouveaux éléments deviennent disponibles.
Contextualisation : Il est important que le mapping prenne en compte le contexte global, y compris les tendances économiques, technologiques, et socioculturelles.
Interactivité et visibilité : Si possible, intégrer des éléments interactifs (comme des graphiques cliquables) peut rendre la prise de décision plus accessible.
Confidentialité et sécurité : Assurez-vous que les données sensibles sont traitées de manière sécurisée, surtout si le mapping inclut des données confidentielles.
En respectant ces critères, votre mapping concurrentiel sera un outil robuste, fournissant des insights précieux pour orienter vos décisions tactiques et votre positionnement.
Comment faire mon mapping concurrentiel
Avant toute chose, votre mapping concurrentiel se doit d’être exhaustif par le nombre de concurrents sélectionnés. Il doit ainsi contenir autant la concurrence directe et indirecte. OK, mais c’est quoi la différence ?
Différence entre concurrence directe et indirecte
La différence entre la concurrence directe et indirecte est une notion clé en stratégie d’entreprise et en marketing. Voici un aperçu de chacune :
Concurrence Directe :
Définition : Elle se réfère aux entreprises qui offrent des produits ou des prestations similaires ou identiques à ceux de votre entreprise. Ces concurrents s’adressent au même segment de consommateurs et répondent aux mêmes besoins ou désirs des clients.
Exemple : Si vous dirigez un restaurant italien, d’autres restaurants italiens dans la même ville constituent votre concurrence directe.
Implication stratégique : La compréhension de la concurrence directe est cruciale pour différencier vos offres, ajuster vos prix, améliorer la qualité des produits ou services, et cibler efficacement le marketing.
Concurrence Indirecte :
Définition : Elle inclut les entreprises qui offrent des produits ou prestations différents des vôtres, mais qui répondent au même besoin ou désir fondamental. Bien qu’ils ne soient pas des substituts directs, ils sont des alternatives que les clients peuvent considérer.
Exemple : Dans le cas du restaurant italien, la concurrence indirecte pourrait inclure un restaurant de sushi ou un fast-food. Bien que proposant une expérience culinaire différente, ils répondent au besoin commun de se restaurer.
Implication stratégique : Comprendre la concurrence indirecte permet de repérer les tendances plus larges du domaine, à évaluer les menaces émergentes de substituts potentiels, et à identifier des opportunités pour attirer une clientèle plus diversifiée.
La distinction entre ces deux types est importante pour élaborer des plans efficaces. Un examen approfondi de la concurrence directe et indirecte permet aux entreprises de mieux comprendre leur positionnement, d’innover, et de se démarquer auprès de leur clientèle cible.
Les 10 étapes à réaliser pour étudier ses concurrents
Définir les objectifs : Avant de commencer, déterminez ce que vous voulez apprendre de cette étude de marché. Cela peut être de comprendre le positionnement de vos compétiteurs, d’identifier des opportunités, ou de repérer des tendances émergentes.
Identifier les concurrents : Dressez une liste de vos concurrents. Cela inclut les acteurs établis dans votre domaine, ainsi que les nouveaux entrants potentiels.
Collecter les données : Rassemblez des informations sur eux. Cela peut inclure leurs produits ou prestations, prix, marketing, performance financière, réputation, etc.
Analyser les produits et services : Examinez en détail l’offre de vos rivaux. Évaluez comment leurs produits ou services se comparent aux vôtres en termes de qualité, fonctionnalités, etc.
Évaluer les stratégies marketing et de vente : Observez comment ils commercialisent et vendent leurs produits. Notez leur communication, leurs campagnes publicitaires, leur présence en ligne, et leurs canaux de distribution.
Récupérer les performances financières : Si possible, examinez les données financières de vos concurrents pour comprendre leur santé financière et leurs parts de marché.
Étudier la localisation et la zone de chalandise : Prenez en compte où vos rivaux opèrent et quelle clientèle ils ciblent. Cela peut vous aider à identifier des zones géographiques clés pour votre entreprise.
Évaluer les forces et faiblesses : Dressez un bilan des points forts et des faiblesses de chaque enseigne. Cela peut révéler des opportunités pour votre entreprise ou des risques à éviter.
Repérer les tendances : Soyez attentif aux nouvelles tendances et innovations dans votre secteur. Cela peut vous donner des indications sur l’évolution future du marché.
Synthétiser et interpréter les résultats : Rassemblez toutes vos découvertes dans un rapport, graphique ou un tableau de bord. Utilisez ces informations pour éclairer vos décisions stratégiques et tactiques.
Mettre à jour régulièrement : Le marché évolue constamment, donc votre mapping concurrentiel doit être mis à jour régulièrement pour rester pertinent.
Utiliser une grille d’analyse pour faciliter la qualité de l'étude
Une grille d’analyse est un moyen structuré utilisé pour évaluer et comparer différents aspects des concurrents. Elle permet de systématiser la collecte et l’interprétation des données afin de prendre des décisions rapidement.
Pourquoi c’est très utile ?
Aide à la prise de décision : Les renseignements synthétisés dans la grille aident les décideurs à comprendre le paysage concurrentiel, à identifier les opportunités de marché et les menaces potentielles, et à élaborer des stratégies adaptées.
Comparaison directe : La grille permet une comparaison directe entre les acteurs sur les différents critères. Cela aide à identifier rapidement les forces et faiblesses relatives de chacun par rapport aux autres et à votre propre entreprise.
Base pour le mapping concurrentiel : La grille peut servir de fondation pour créer un mapping concurrentiel plus visuel et interactif, offrant une vue d’ensemble du positionnement concurrentiel.
Flexibilité et adaptabilité : La grille peut être adaptée pour répondre aux besoins spécifiques de différentes industries ou segments de marché, et peut être mise à jour au fil du temps pour refléter les changements dans le paysage concurrentiel.
Les critères à inclure dans votre grille d’évaluation :
Les critères inclus dans la grille peuvent varier en fonction des objectifs, mais ils couvrent typiquement des aspects tels que les produits/services offerts, les stratégies de prix, les canaux de distribution, le positionnement sur le marché, les plans marketing, les performances financières, les innovations, etc.
Exemple d’une grille
Imaginons que vous dirigiez une entreprise spécialisée dans la vente de produits de beauté naturels. Voici à quoi pourrait ressembler votre grille :
Autre possibilité : réaliser un tableau SWOT (Strenghts (Forces), Weakness (Faiblesses), Opportunities (Opportunités), Threats (Menaces)
Exemple d’un SWOT par SEMrush :
Comment faire un mapping concurrentiel sur Excel ?
Voici comme reproduire votre mapping sur Excel :
Ouvrir Excel
En titre de colonnes, mettez votre marque ainsi que celles de vos concurrents
En titre de chaque ligne, ajoutez vos critères essentiels (vus précédemment) : stratégie de prix, marketing, positionnement…
Remplissez les cases pour chacun
Sauvegarder
Partager !
Et voilà ! Vous aurez votre étude concurrentielle sur Excel pour analyser et voir en un coup d’œil quels sont vos forces et faiblesses sur le marché.
9 outils à combiner pour faire une analyse complète
Pour réaliser une recherche efficace, il existe plusieurs outils utiles qui peuvent vous aider à collecter, analyser et interpréter les données. Voici une sélection d’outils fréquemment utilisés dans ce domaine :
Logiciels de Tableur (comme Excel ou Google Sheets) :
Idéal pour créer des grilles d’analyse concurrentielle, des tableaux de comparaison, et des visualisations de données simples.
Outils de création de la matrice SWOT :
Des logiciels spécifiques ou des modèles en ligne peuvent aider à structurer une matrice SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) pour chaque concurrent.
Plateformes d’études de marché (comme Statista, Nielsen) :
Ces solutions fournissent des données de marché, des rapports d’industrie, et des études de marché de tendances qui peuvent éclairer votre compréhension du paysage concurrentiel. Attention, ces solutions sont souvent coûteuses.
Solution d’étude du marché local et de votre zone de chalandise (comme Smappen ou MyTraffic)
Plus adapté aux commerçants et toute entreprise qui possède une implantation physique aura impérativement besoin de passer par une analyse à la fois nationale et locale. Ces outils vous permettent de visualiser la zone d’influence de votre entreprise et d’obtenir des données sur ceux qui sont près de vous : la population en place mais aussi et surtout les autres entreprises et concurrents potentiels à proximité de vous. Voir tutoriel
Logiciels d’analyse de visibilité de vos concurrents en ligne (comme SEMrush, Ahrefs, Moz) :
Ces outils sont particulièrement utiles pour examiner la présence digitale des concurrents, leurs stratégies SEO, le contenu de leur site, et leurs campagnes publicitaires.
Outils de veille concurrentielle (comme Mention, Brandwatch) :
Ces plateformes permettent de surveiller les mentions de vos concurrents sur les réseaux sociaux et dans les médias, offrant un aperçu de leur réputation et de leur stratégie de communication.
Outils d’analyse de réseaux sociaux (comme Hootsuite, Buffer, Sprout Social) :
Ces applications fournissent des insights sur la performance des concurrents sur les réseaux sociaux, y compris l’engagement, la fréquence des publications, et le contenu populaire.
Outils de suivi financier (comme Yahoo Finance, Bloomberg) :
Ces plateformes offrent un accès à des informations financières détaillées sur les entreprises cotées en bourse, y compris leurs performances financières, leurs actions sur le marché, et leurs rapports annuels.
Feedback et avis clients (sites comme Trustpilot, Yelp) :
Les avis des clients sur les produits/services des concurrents peuvent fournir des insights précieux sur leurs points forts et faibles.
L’utilisation de ces outils en combinaison peut fournir une vue complète et nuancée du paysage concurrentiel, ce qui est crucial pour élaborer des stratégies d’entreprise efficaces.
Prendre connaissance des risques avant de se lancer dans une étude de la concurrence
Bien que l’examen de la concurrence soit cruciale pour la planification stratégique d’une entreprise, elle présente également certains inconvénients et points d’attention. Voici les principaux à considérer :
Concentration excessive sur les concurrents :
La première des erreurs ! Se focaliser trop sur la concurrence peut détourner l’attention de l’innovation interne et de l’écoute des clients. Une étude de marché comme celle-ci c’est très bien, mais il ne faut surtout pas oublier le reste, au risque de simplement copier les autres.
Surcharge d’information :
Collecter trop d’informations peut s’avérer contre-productif. Il est important de se concentrer sur les données pertinentes et d’éviter l’analyse paralysante.
Manque de données contextuelles :
Les données sur les concurrents peuvent manquer de contexte ou de nuances. Il est crucial de comprendre les conditions du marché et les facteurs externes qui peuvent influencer les performances des concurrents.
Données obsolètes ou inexactes :
Le marché change rapidement. Des informations qui ne sont pas régulièrement mises à jour peuvent devenir obsolètes, conduisant à des décisions basées sur des données inexactes.
Biais de confirmation :
Il existe un risque de chercher ou d’interpréter les informations d’une manière qui confirme vos idées préconçues, conduisant à des conclusions biaisées.
Risques légaux et éthiques :
L’obtention d’informations sur les concurrents doit se faire de manière éthique et légale. Éviter l’espionnage industriel ou l’utilisation de données protégées par des droits d’auteur est essentiel.
Interprétation et application :
L’interprétation des données collectées peut être subjective. Il est important de les analyser objectivement et d’appliquer les résultats de manière stratégique.
Prévisions incertaines :
Les rapports sur la concurrence peuvent tenter de prédire les mouvements futurs des concurrents, mais ces prévisions restent incertaines et doivent être traitées avec prudence.
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